Haya

Retours acceptés

• Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

• Les produits doivent être :

  • Non utilisés et non ouverts (scellés dans leur emballage d’origine).

  • Dans le même état que lors de la livraison.

  • Accompagnés de la preuve d’achat (facture ou reçu).

Procédure de retour

• Contactez-nous à misstoure369@gmail.com.

• Nous vous fournirons les instructions et, si applicable, l’adresse de retour.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou reçu par erreur.

💰 Remboursements

• Après réception et inspection du produit retourné, nous vous enverrons une confirmation par email.

• Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 3 jours ouvrables.

📦 Échanges

• Si vous souhaitez échanger un article (ex. parfum reçu endommagé), contactez-nous directement

Chez Tendance Élixir, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.

Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir qu’ils arrivent en parfait état.