Politique de remboursement

Chez Tendance Élixir, nous voulons que vous soyez satisfait(e) de vos achats.

1. Produits standards

• Vous disposez de 2 jours après réception pour demander un remboursement ou échange.

• Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

2. Produits personnalisés

• Les produits personnalisés ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut de fabrication.

• Si un produit personnalisé arrive endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 24h suivant la réception pour échange ou correction.

3. Procédure

• Pour toute demande, contactez-nous à :
  📧 misstoure369@gmail.com

• Nous vous guiderons pour le retour et le remboursement ou l’échange du produit.